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既然西安W女士的车售前没问题,那为什么奔驰方还要给她换车呢?
感谢邀请。
西安奔驰女车主******因和解而暂时告一段落了,但很多人对此事还是有不少疑问的。比如你提的问题,西安奔驰女车主的车售前没问题,奔驰为什么还要给她换车?
汽车售前有没有问题,现在只是奔驰方面提供的资料说是没问题,但官方调查结果目前仍未公布。为什么换车?说白了道歉要有诚意,而换车就是诚意,女车主哭诉******闹得沸沸扬扬,不管如何,相对奔驰来说,女车主毕竟是弱势群体,稍做补偿,也是应该的。下面,我就简单说说奔驰换车的这些事,供你参考。
首先,奔驰车售前有没有问题官方还没有定论
4月16日深夜,奔驰与女车主达成和解,根据媒体披露的协议内容和协商***来看。奔驰方面提供了汽车全套的资料给车主,车主也表示了认可。但官方的调查结果尚未公布。我摘录一段原话。
问:那你说的这话,那是否可以理解为,目前奔驰给你提供的材料,已经证明这辆车在售前是没有问题的?
女车主:可以的。
问:你看到了什么内容,所以你确定了?
女车主:***、纸质材料还有相关的法律文件,都看见了。
问:你作为一个普通消费者,非专业人士,怎么判断这些东西就可以证明售前车是没有问题的?
女车主:非常好。这些资料我同样提交给了***。具体的相关问题,只能从我的主观判断来看,我觉得是没有问题的,它说服得了我。但具体的其他一些东西,相关的所有行业上面的所有东西,在这么多年来是合规的,我们可以另外再进行探索。就我个人来说,我是满意了的。
可以看到,你提问中提到的汽车售前没问题,也只是女车主对奔驰提供的相关资料的认可,具体汽车有没有问题,还是得等官方调查结果出来才知道。
其次,奔驰为什么給女车主换车?
如果奔驰汽车的售前没问题的确没有问题,也不存欺诈行为,那么给女车主换车,就是满足女车主核心诉求,更多还是展现一种道歉的姿态。毕竟,如果按照相关法律规定,新车发动机漏油的确不需要换车。
一方面,这是女车主最核心的诉求。相信4月12日网上曝光的那段******大家都看了。女车主为什么会如果***?新车没开出去多远,发动机漏油,多次沟通后,4s店的措施就是换发动机。新车就换发动机,无疑是任何车主都不想看到的,女车主一开始的诉求也是最核心的诉求就是要求4s换车。
一方面,这是奔驰表示诚意的一种举动。经过事情不断发酵,各方面都对汽车政策进行了解读。其实,根据汽车“三包”政策也就是《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的相关规定来看,新车发动机漏油的确只能更换发动机,不在换车、退车范围内。此时,奔驰选择换车,无疑还是表现了一定诚意,希望能够获得女车主的谅解,从而尽快平息这次***。目前来看,******的热度随着双方的和解,的确在降温。
家用汽车产品自销售者开具购车***之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
最后,换车不合法但合情合理
仅以此次***来看,还是反映了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》也就是俗称的汽车“三包”政策,存在些许不足,不能全面保障车主的利益。
发动机漏油虽然的确不是大问题(汽车使用一段时间后,发动机漏油还是较为普遍的现象,尤其是德系车),但新车发动机漏油对于消费者而言是不能忍受的。尤其是根据现有规定,只能更换发动机。但新车一旦更换发动机,新车的发动机车架号就会与原厂的不一样,买二手车时价格会比正常的要低,无疑是一种贬值。
新车又不是车主的原因,就发生问题,还需要更换发动机,导致汽车大幅贬值,汽车厂家或者4s店的锅为什么要让消费者来背呢?恐怕这是任何人从感情上接受不了。
希望,相关部门尽快调查处理,及时将结果公布。站在保护消费者权益的角度,结合实际,对相关政策进行合理修订完善。
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这货比4S还可恨,以后4s店更猖狂,影响力这么大都轻而易举的压下来了,以后4s还有什么不敢做的,其它正在***的车主以后更是难上加难了。不要以为自己学历高头脑清醒奔驰才服软的,不是自煤体不是几千上亿的网民持续关注力挺,你莫说坐在引机盖上哭了,就算你躺在后备箱绝食4s店也不会鸟你更别说***官方出面了;现在把网友、煤体都卖了,现在的对立面和她没关系了,直接是奔驰厂家和4s店对立网友和媒体了
奔驰厂家成功的将舆论话题,转化成矛盾对准维修女。
维修女研究生被骂的次数,不会少于千万次。
看看,奔驰的公关,是多么的厉害。
女研究生看起来,获得了自己想要的,却不知,要一辈子背负骂名。
估计大概率是,女的私下收了钱了,私下奔驰给钱了。一个拿回应得损失,放人一马日后好相见,一个拿钱买回面子不因小失大。私下给钱,私下收钱。私下给钱,私下收钱。估计就是这么个事吧。没啥意外的。
对外肯定这么说 协商时奔驰公司开出的什么条件也许只有她本人知道 俗话说:有钱能使鬼推磨 作为一家公司赔个仨核桃俩枣尽快把事情解决了对谁都好 只有社会上打抱不平的吃瓜观众被蒙在鼓里不甘心 人之常情
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